Design Thinking / UX / CX

Design Thinking / UX / CX

Přemýšleli jste někdy nad tím, jak si například Apple může dovolit za své produkty účtovat násobek ceny oproti konkurenčním produktům, které dovedou minimálně z 95 % ty samé věci a mají velmi podobné (někdy dokonce lepší) parametry? Přitom jich prodá miliony, lidem, kteří tyto vysoké ceny bez mihnutí oka zaplatí a jsou ochotni třeba i nocovat před prodejnou…? Věříte, že je to celé jen o marketingu? Až se zaknousnete do témat, kterým se na UX.House věnujeme, budete vědět, jak zásadní roli pro úspěch produktů, služeb, i celých značek či korporací, hrají faktory jako Design Thinking, User Experience (UX) a Customer Experience (CX).

Zákazníka můžete „nachytat“ marketingem – ale prodáte mu nejspíš jen jednou. Dělejte ale vaše produkty a služby od začátku do konce pořádně, s úpřimným ohledem na zákazníka, a získáte nadšené, vracející se zákazníky na dlouhou dobu, pro které se navíc dost možná stanete jejich „love brandem“.

Co je to Design Thinking?

Design Thinking je jednak inovativní medota, používáná při návrhování produktů a služeb, ale také tvůrčí přístup k řešení složitých problému (nezávisle na odvětví či...

Co je to User Experience (UX)?

Všichni ji prožíváme, ale ne všichni ji známe jménem. Ti z nás, kteří ji znají i jménem, si často pod ní představují trošku něco...

Design je návrh celého řešení, ne jen vzhled, tvary a barvy

Zeptejte se deseti lidí, co je to design, a dostane se vám desíti různých odpovědí, z nichž pravděpodobně žádná nebude nesprávná. UX.House se kolem designu...

Proč nespoléhat na svůj úsudek (a názory známých)

Většina firem, podnikatelů, ředitelů a managerů věří, že znají dokonale uživatelskou zkušenost, kterou svým produktem vytvářejí - jsou přece těmi, kteří produkt stvořili, vědí...
- Advertisement -

NEJNOVĚJŠÍ

ZAJÍMAVÉ ČLÁNKY

FB MÍSTO NEWSLETTERU?