V rámci Customer Experience se obvykle za zákazníka považuje koncový zákazník - spotřebitel, který vnímá svojí zkušenost (CX) s firmou / značkou. Když ale podnikáte v oblasti B2B,...

I když nepodnikáte, nevytváříte produkty a neprovozujete žádné služby, tak vším, co děláte a tím, jak se chováte, vytváříte pro celé vaše okolí jejich osobní, lidskou zkušenost s...

Zeptejte se deseti lidí, co je to design, a dostane se vám desíti různých odpovědí, z nichž pravděpodobně žádná nebude nesprávná. UX.House se kolem designu točí docela dost. Řešíme...

Mám dnes další celkem fajn příklad toho, jak UX může rozhodnout o tom, zda sáhnete po řešení, které vás stojí nemalé peníze, anebo po konkurenci, která nabízí de...

Pokud minimálně jednou do roka, třeba v rámci předvánočního šílenství, zavítáte do knihkupectví Luxor, nejspíš také znáte ty regály, většinou někde vzadu v rohu, s názvem Knižní klub....

Není to zas tak dávno, co jsme domů kupovali novou lednici. Půjdu rovnou k věci. Pokud do ní např. vykládáte nákup a máte tak dvířka otevřená déle než...

Většina firem, podnikatelů, ředitelů a managerů věří, že znají dokonale uživatelskou zkušenost, kterou svým produktem vytvářejí - jsou přece těmi, kteří produkt stvořili, vědí o něm první -...

Abychom nezačínali negativně - smysl to dává. Ale asi stejný, jako když při stavbě svého domu budete chtít najmout architekta a stavitele v jedné osobě, a platit mu...

Chtěli byste mít zkušeného UXáka jako svého "přítele na telefonu", kterému se můžete kdykoliv ozvat a poprosit ho o názor či radu? Pokud aktuálně takového nemáte (či byste snesli...

Pečlivě zkontrolujeme, zda díky nedokonalé UX zbytečně nepřicházíte o zákazníky. Zaměříme se na všechna slabší místa a vypracujeme konkrétní návrhy jejich řešení. Námi navržený nový UX design bude dokonale...